たとえ売上げが伸びなくても、商売としては現実的でないかもしれないけれど、「人材の育成」が私の経営の基本ですから、物を真っ直ぐに見て、コツコツやっている人たちを育てたい――。

私は、銭儲けをしようとか、売上至上主義とか、今まで表現した中には一つもないと思います。心の持ち方……、これが人間の生き様じゃないかなと思います。ちょっと抽象的ですが、私の心境です。

〜 中略 〜

一生懸命、お客さんのところに行って「こんにちは、さよなら」でもいいじゃないですか。「何か御用はございませんか」と。

毎日のように来れば「うるさいな」という気持ちにもなるかもしれないけれど、何かほしいときには「タキゲンが毎日来るから……」という気持ちになるじゃない。

だから、この会社を運営するにおいては、支店長が営業に「売上を上げろ」といってはいけない。「得意先を回って意見を聞いて来いよ」という営業をさせる。売れても、売れなくてもいいじゃないか。

物が売れるということは時の運です。お得意様に何回行ったかの方が大事なんです。これが商売の基本じゃないかと思います。

（2006年11月 経営会議報告より）